سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام (أدخل www.tatreezbanatna) ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لدعم العملاء. نشير في هذه السياسة إلى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين (بما في ذلك المعلومات المذكورة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية".

معلومات الجهاز
أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، بيانات الكوكيز، الصفحات أو المنتجات التي تم الاطلاع عليها، مصطلحات البحث، وكيفية التفاعل مع الموقع.
الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة وتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا باستخدام الكوكيز أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج البيانات Shopify.

معلومات الطلب
أمثلة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
الغرض من الجمع: توفير المنتجات أو الخدمات، معالجة معلومات الدفع، ترتيب الشحن، إرسال الفواتير أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، التحقق من الطلبات للكشف عن الاحتيال، وتقديم عروض تسويقية إذا وافقت.
مصدر الجمع: منك مباشرة.
الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج البيانات Shopify.

معلومات دعم العملاء
الغرض من الجمع: تقديم الدعم.
مصدر الجمع: منك مباشرة.

القُصَّر

هذا الموقع غير مخصص للأفراد دون سن 16 عامًا. نحن لا نقوم عمدًا بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نقوم بمشاركة معلوماتك مع مزودي الخدمات لمساعدتنا على تنفيذ خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. على سبيل المثال:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك من خلال زيارة:
https://www.shopify.com/legal/privacy

قد نشارك معلوماتك للامتثال للقوانين أو للرد على أمر محكمة أو حماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك لتقديم إعلانات مخصصة. على سبيل المثال:

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع.
سياسات الخصوصية: https://policies.google.com/privacy?hl=ar
الانسحاب من التتبع: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

الانسحاب من الإعلانات الموجهة:

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، مثل: عرض المنتجات، معالجة الطلبات، الشحن، وتحديثك بالعروض والخدمات الجديدة.

المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

نُعالج معلوماتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على الأسس التالية:

  • موافقتك؛

  • تنفيذ العقد؛

  • الالتزام القانوني؛

  • حماية المصالح الحيوية؛

  • المصلحة العامة؛

  • مصالحنا المشروعة (دون تجاوز حقوقك الأساسية).

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك بعد إجراء طلب ما لم تطلب منا حذفها. راجع قسم "حقوقك" أدناه.

القرارات الآلية

لا نقوم باتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني عليك.
Shopify يستخدم آليات محدودة لمنع الاحتيال مثل:

  • القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP بسبب محاولات فاشلة؛

  • القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الدفع المرتبطة بعناوين IP محظورة.

الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك. تشمل الكوكيز:

  • الوظائف الأساسية (عربة التسوق، تسجيل الدخول)

  • التحليلات (Google Analytics)

  • التسويق والإعلانات

يمكنك إدارة الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو عبر مواقع مثل:
www.allaboutcookies.org

عدم التتبع
يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم موحد على مستوى الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track)، فإننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحكم.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية.

تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tatreezbanatna.com 

Tatreez Banatna

www.tatreezbanatna.com