نعم! كل قطعة نقدمها مصنوعة يدويًا بكل حب على يد حرفيات موهوبات من جميع أنحاء الشرق الأوسط. تعكس كل قطعة حرفيتهن الفريدة وتفانيهن في الجودة. إذا لم تكن القطعة مصنوعة يدويًا، فسيتم الإشارة إلى ذلك بوضوح في وصف المنتج.

نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. منتجاتنا دقيقة ومُصممة حسب الطلب ومصنوعة يدويًا، وجميع عمليات البيع نهائية، ولا نوفر استردادًا أو استبدالًا. لمساعدتك في اتخاذ القرار الأمثل، ننصحك بمراجعة تفاصيل طلبك بدقة قبل إتمام عملية الشراء. شكرًا لتفهمك!

يتم تصنيع كل منتج يدويًا بعناية، لذا فإن الجداول الزمنية قد تختلف.

* اً؟
كل قطعة تُصنع يدويًا بعناية، لذا قد تختلف المدة حسب نوع القطعة:

• قطع الكروشيه: عادة خلال ٢–٤ أسابيع
  
  
• القطع المطرزة: عادة خلال ٦–٨ أسابيع
  
  
• القطع الكبيرة أو المفصلة مثل الثوب: عادة خلال ١٢–١٦ أسبوعًا
  
  

سنحرص دائمًا على إرسال طلبك فور جهوزه. شكرًا على صبرك ودعمك لعمل الحرفيات المليء بالمعنى والأمل

عند اختيار كلا من المنتجات الجاهزة والطلبات المسبقة، يرجى ملاحظة أنه سيتم شحن جميع العناصر معًا بمجرد أن تصبح الطلبات المسبقة جاهزة. سيتم شحنها وفقًا للجدول الزمني المحدد للطلبات المسبقة. إذا كنت ترغب في استلام المنتجات الجاهزة على الفور، نوصي بإتمام عمليات الدفع بشكل منفصل لتلك العناصر.

تُصنع قطعنا بكل حبٍّ على يد مجموعات من الحرفيات في الشرق الأوسط، يعمل الكثير منهن لبناء سبل عيش مستقلة وتوفير احتياجاتهن الأساسية. بشرائكم منا، أنتم تدعمون هؤلاء النساء ومجتمعاتهن بشكل مباشر.

نعم، نفخر بالشحن إلى جميع أنحاء العالم! أينما كنت، سنضمن وصول كنزك المصنوع يدويًا إليك.

تكاليف الشحن تقع على عاتق العميل. تُحسب الأسعار عند الدفع بناءً على موقعك ووزن الطرد.

قد تُفرض رسوم جمركية ورسوم استيراد عند وصول طردك إلى بلد المقصد. يتحمل العميل هذه الرسوم ولا تُدرج في سعر الشراء أو رسوم الشحن. ونظرًا لاختلاف سياسات الجمارك ورسوم الاستيراد بشكل كبير من بلد إلى آخر، ننصحك بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات. يُرجى العلم أن أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك خارج عن سيطرتنا.

للحفاظ على جمال وطول عمر القطعة المصنوعة يدويًا:

• اغسل يدويًا بلطف بالماء البارد

• استخدم منظفًا خفيفًا

• لا تعصر أو تلوي

• ضعه بشكل مسطح حتى يجف

• تجنب أشعة الشمس المباشرة والحرارة

• بالنسبة للمنتجات المطرزة، تجنب الفرك القاسي أو الكي مباشرة على الخيوط

مع العناية المناسبة، سوف تظل القطعة الخاصة بك جميلة لسنوات قادمة.

بالتأكيد! يسعدنا استضافة أعمال يدوية لفنانات حرفيات أخريات عبر منصتنا. تُطبق رسوم استضافة رمزية. تواصلوا معنا مباشرةً إذا كنتم مهتمين، فنحن نتطلع إلى دعم وتعاون المبدعات الأخريات.

لا، ليس لدينا موقع فعلي حاليًا. متجرنا متاح عبر الإنترنت فقط، ونشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر موقعنا الإلكتروني.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع. يُرجى العلم أن تحديثات التتبع قد تستغرق بعض الوقت لتعكس حركة الشحنة، خاصةً في الشحنات الدولية.