شكرًا لدعمكم للحرف اليدوية القادمة من بلاد الشام والمناطق المحيطة بها! كل قطعة في متجرنا مصنوعة بعناية من قبل حرفيين مهرة من فلسطين، الأردن، مصر، لبنان، وسوريا – لنحافظ معًا على تراثنا الثقافي في كل غرزة وخيط.

مدة تجهيز الطلبات المسبقة

العديد من منتجاتنا تُصنع خصيصًا لكم. إليكم الفترات التقديرية لإنجازها:

  • القطع المحبوكة بالكروشيه: ٢–٤ أسابيع

  • المنتجات المطرزة: ٦–٨ أسابيع

  • الثوب أو القطع التفصيلية: ١٢–١٦ أسبوعًا

نعدكم بأن نبذل قصارى جهدنا لإيصال طلبكم إليكم في أقرب وقت ممكن بعد الانتهاء من تصنيعه.

معلومات الشحن

عند اختيار كلا من المنتجات الجاهزة والطلبات المسبقة، يرجى ملاحظة أنه سيتم شحن جميع العناصر معًا بمجرد أن تصبح الطلبات المسبقة جاهزة، ووفقًا للمدة المحددة لها. إذا كنتم ترغبون في استلام المنتجات الجاهزة على الفور، نوصي بإتمام عمليات الدفع بشكل منفصل لتلك العناصر.

🚚 طريقة الشحن

نستخدم شركات شحن موثوقة مثل Canada Post وUPS وDHL لإيصال طلباتكم. يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إنهاء الطلب بناءً على:

  • عنوان التسليم

  • وزن الطلب وحجمه

ستتمكنون من رؤية جميع خيارات الشحن المتاحة والتكاليف قبل إتمام عملية الدفع.

🌍 مناطق الشحن

نحن سعداء بشحن الطلبات إلى مجموعة واسعة من الوجهات، منها:

  • كندا والولايات المتحدة

  • أوروبا (فرنسا، ألمانيا، بريطانيا، وغيرها)

  • الشرق الأوسط (الإمارات، الأردن، لبنان، فلسطين، وغيرها)

  • آسيا، أفريقيا، وغيرها

إذا كنتم غير متأكدين مما إذا كنا نشحن إلى بلدكم، لا تترددوا في التواصل معنا قبل إتمام الطلب.

📦 المنتجات الجاهزة مقابل الطلبات المسبقة

  • المنتجات الجاهزة تُشحن خلال ٢–٤ أيام عمل.

  • الطلبات المسبقة تُشحن عند الانتهاء من تصنيعها حسب المدة الموضحة أعلاه.

إذا كان طلبكم يحتوي على منتجات من النوعين، سنقوم بشحنها معًا أو بشكل منفصل حسب الخيارات التي تختارونها، وسنوافيكم بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني.

🛃 الضرائب والرسوم الجمركية

يرجى ملاحظة أن جميع الرسوم الجمركية والضرائب هي مسؤوليتكم. تختلف هذه الرسوم من دولة لأخرى ولا يتم تضمينها في سعر الطلب. نوصي بالتحقق من مكتب الجمارك في بلدكم قبل إتمام الطلب.

📫 التتبع والتحديثات

بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لتتمكنوا من متابعة حالة طلبكم بسهولة من لحظة مغادرته حتى وصوله إليكم.

📩 لديكم استفسارات؟ تواصلوا معنا!

إذا كان لديكم أي أسئلة حول التسليم أو احتياجات شحن خاصة، يسعدنا مساعدتكم.

📧 البريد الإلكتروني: info@tatreezbanatna.com
🌐 أو استخدموا نموذج الاتصال على موقعنا.